IOS和Android掃描下面二維碼下載Hiseepro。

原因1、硬件連接異常：

打開我司的搜索工具“IPWizardIII_2.1.1.exe”，搜索，檢查是否可以搜索到設備，若搜索不到設備，則請檢查確認網絡攝像機與PC電腦之間網絡連接，以及網絡攝像機供電。

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原因2、電腦IP地址與設備IP地址位于不同的網段：

若可以搜索工具可搜索到網絡攝像機，但無法訪問，則檢查PC電腦與網絡攝像機IP網段不同，請使用搜索工具修改網絡攝像機IP地址，或者電腦IP地址，確保兩者處于同一網段。

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原因3：IP地址沖突：

打開CMD，輸入ping包命令：“Ping ?IP地址–t”，斷開網絡攝像機或者一體化網絡機芯的網線后，若還可以Ping通，則存在IP地址沖突，需修改設備的IP地址。

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原因4：意外原因造成程序丟失或者生產忘記燒寫程序：

在搜索工具“IPWizardIII_2.1.1.exe”的“瀏覽”界面搜索不到，在“升級”界面可以搜索到。首先斷電重啟，再次搜索下，若現象依舊則可判定程序沒有燒寫進去，需要返廠處理。

步驟1：NVR和手機連接到無線路由器里面；

步驟2：NVR開啟DHCP或者手動設置好IP地址，保證IP地址可以正常上網；

步驟3：打開APP，添加選擇安防傳感-->NVR-->自動搜索設備局域網下的設備。

步驟4：選擇搜索到的設備添加。

初始化默認的登陸有戶名和密碼都是admin。

步驟1：網線攝像機上電，等待1.5分鐘后攝像機啟動；

步驟2：進入主菜單→相機配對界面，在操作下面顯示為【配對】，則表明通道未添加設備；

步驟3：選擇通道1點擊【配對】按鈕，彈出提示框，同時攝像機同步按下配對按鍵；

步驟4：配對成功后，在狀態欄目下，顯示已連接，表明配對成功；

可以使用我司搜索工具“IPWizardIII_2.1.1”以及“授權碼生產工具_1.0.1”搭配使用清空密碼；詳細操作說明可參閱《清空密碼工具簡易操作指南》。

為確保用戶安全，找回密碼需要找我司相關技術人員。把設備ID告知本司相關人員，我司會找相關技術人員給您一個臨時密碼，拿到臨時密碼后及時更換密碼。

降低IE的安全級別，選擇IE“工具”－＞“Internet選項”－＞“安全”－＞“自定義級別”，將下載未簽名的ActiveX控件選擇設置成“啟動”或者提示，另外其它涉及到ActiceX控件下載運行和腳本運行的選項都設置成“啟用”和“提示”。

原因一：網線是否連接到路由器網口；

原因二：登錄NVR網絡界面檢查是否從路由器獲取到IP地址；

原因三：檢查手機是否開啟移動流量。

方法1：進入任務管理器，重啟IE瀏覽器進程或者更換成firefox、360、獵豹等瀏覽器。這是因為高版本的IE渲染庫加載失敗造成。

方法2：選擇IE“工具”－＞“Internet選項”－＞“安全”－＞“自定義級別”對一些提示為“啟用（不安全）”的選項，建議選擇為“提示”。同時選擇IE“工具”－＞“視圖兼容性設置”把“在兼容性視圖中顯示所有網站”勾選上。